Wir benötigen Unterstützung bei der Wartung des Überwachungssystems

Stimme eines Kunden

Die regelmäßige Inspektion und Wartung der Hardware eines PROGNOST® Systems ist die Grundlage für einen zuverlässigen Betrieb.

Der PROGNOST Kundendienst überprüft die Funktion des PROGNOST® Systems und führt Wartungsarbeiten innerhalb des Schaltschranks einschließlich der installierten Hardware durch (z. B. Kontrolle der Lüfter, Reinigung/Austausch von Filtern, optische Inspektionen).

Nach Abschluss der System- und Messstelleninspektion wird ein Bericht über den vorgefundenen Zustand und entsprechende Anpassungen bzw. weitere notwendige Arbeiten erstellt und per E-Mail übermittelt.

Vor-Ort-Service

Der PROGNOST Kundendienst bietet Vor-Ort Besuche durch einen PROGNOST-Maschinen- und Systemanalyse-Experten an, der zu Ihrer Anlage reist, um vor Ort Wartung, Systemüberwachung, erweiterte technische Diagnose, Betriebs-Workshops, präventive und vorausschauende Serviceplanung, Leistungsoptimierung und/oder Schulung des Personals durchzuführen. Außerdem gehören die Überprüfung der Systemfunktionalität, Verifizierung potenzieller Systemprobleme und ggf. Vorschlag von Systemverbesserungen zum Serviceangebot.

Fernwartung für Systeme

Der PROGNOST-Kundensupport bietet Fernwartung durch einen Systemanalyse-Experten, der eine qualifizierte Person bei der Wartung vor Ort, der Systemüberwachung oder der erweiterten technischen Diagnose unterstützt. Die Bereitstellung einer präventiven und prediktiven Serviceplanung, die Leistungsabstimmung und Überprüfung der Systemfunktionalitäten, die Überprüfung potenzieller Systemprobleme und der Vorschlag von Systemverbesserungen, falls erforderlich, sind Elemente dieses Serviceangebots.

Vorteile

Systemprüfungen vor Ort oder ferngesteuert werden als Proof-Test-Intervall nach IEC 61511 empfohlen oder vorgeschrieben. Gelegentlich müssen Sie auch defekte Komponenten austauschen.